Privacy Policy

Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”)

Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni nonché dal Regolamento dell’Unione Europea n. 679/2016 (“GDPR”), ed in particolare dal suo art. 13, qui di seguito si forniscono all’utente (“Interessato”) le informazioni relative al trattamento dei suoi dati personali.

La presente informativa (“Informativa”), redatta sulla base del principio della trasparenza e di tutti gli elementi richiesti dal GDPR è articolata in singole sezioni ognuna delle quali tratta uno specifico argomento in modo da rendere la lettura più rapida, agevole e di facile comprensione.

SEZIONE I

Chi siamo e quali dati trattiamo [Art. 13, co. 1, lett. a) e b); Art. 15, lett. b) GDPR]

Il trattamento dei dati personali dell’Interessato viene effettuato da AFFITTACAMERE LA MATTONATA con sede legale in Via della Mattonata, 3 Città di Castello – 06012  – P. Iva 03686490545 – che, quale Titolare del trattamento contattabile all’indirizzo email info@lamattonata.it, raccoglie e/o riceve le informazioni che riguardano l’Interessato.

I dati personali trattati sono quelli riconducibili alle seguenti categorie:

Dati personali (quali, in via meramente esemplificativa: nome, cognome, codice fiscale e/o partita iva, indirizzo fisico, telefono fisso e/o mobile, fax, indirizzo/i e-mail);

Dati bancari (quale IBAN);

Dati di traffico telematico (quali, ad esempio, log, indirizzo IP di provenienza, identificatori di sessione del browser, tempo di navigazione, orario della visita, tipo di browser e versione, tipo di dispositivo, ecc.).

All’Interessato non viene richiesto di fornire dati c.d. “particolari” e cioè, secondo quanto previsto dall’art. 9 del GDPR, i dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.

SEZIONE II

Per quali finalità ci occorrono i dati dell’Interessato [Art. 13, 1° comma lett. c) GDPR] I dati personali forniti sono necessari per permettere al Titolare di poter adempiere ai rapporti contrattuali instaurati ovvero da instaurare. I dati personali, liberamente forniti dall’Interessato, saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza per la erogazione dei servizi offerti dal Titolare nonché per adempimenti degli obblighi di legge, quali:

Compimento di attività preliminari e conseguenti alla conclusione di un contratto, alla gestione dell’ordine, all’erogazione del servizio richiesto;

Fatturazione degli importi dovuti, gestione del pagamento, adempimento di ogni altro obbligo derivante dal contratto;

Adempimento degli obblighi normativi, inclusi quelli contabili, amministrativi e fiscali;

Gestione di eventuali reclami e contenziosi;

Prevenzione frodi e gestione dei ritardi o dei mancati pagamenti;

Recupero del credito, direttamente o attraverso soggetti terzi;

Cessione del credito;

Reportistica e controllo qualità;

Invio (a mezzo e-mail, sms, posta, contatto telefonico, ecc.) di informazioni e materiale legati alla gestione del contratto e relative alle prestazioni previste dallo stesso;

Gestione web per eventuale accesso sotto Login all’area personale;

Eventuale iscrizione al servizio di Newsletter.

Basi giuridiche del trattamento dei dati personali dell’interessato sono:

obblighi e adempimenti contrattuali;

obblighi di legge;

legittimo interesse del Titolare ad effettuare trattamenti inerenti a finalità di tutela del patrimonio aziendale e sicurezza del sistema;

consenso commerciale e di fruizione del servizio da parte dell’Interessato.

Il Titolare del trattamento non utilizza i dati per finalità diverse da quelle di cui sopra.

I dati personali dell’Interessato, con il consenso facoltativo di quest’ultimo, potranno essere trattati anche per finalità di promozione commerciale, per indagini e ricerche di mercato con riguardo a servizi offerti dal Titolare e differenti da quelli richiesti dall’Interessato. Tale trattamento potrà avvenire, in modo automatizzato, a mezzo e-mail, sms o contatto telefonico e potrà essere svolto solo ove l’Interessato abbia prestato il proprio consenso e non lo abbia revocato.

Base giuridica di tali trattamenti è il consenso prestato dall’Interessato preliminarmente al trattamento stesso, il quale è revocabile dall’interessato liberamente ed in qualsiasi momento (si veda la Sezione III).

La sicurezza informatica

Il Titolare, in linea con quanto previsto dal Considerando 49 del GDPR, tratta, anche per mezzo dei suoi fornitori (terzi e/o destinatari), i dati personali dell’Interessato relativi al traffico in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e dell’informazione, vale a dire la capacità di una rete o di un sistema d’informazione di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l’autenticità, l’integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi.

Il Titolare informerà prontamente gli Interessati, qualora sussista un particolare rischio di violazione dei loro dati fatti salvi gli obblighi derivanti da quanto previsto dall’art. 33 del GDPR relativo alle notifiche di violazione di dati personali.

Base giuridica di tali trattamenti è il rispetto di obblighi di legge ed il legittimo interesse del Titolare ad effettuare trattamenti relativi al traffico per finalità di tutela del patrimonio aziendale e sicurezza del sistema.

La tutela dei minori

I servizi offerti dal Titolare sono riservati a soggetti giuridicamente capaci di concludere obbligazioni contrattuali, in conformità alla normativa nazionale di riferimento.

I dati personali dei minori non verranno trattati dal Titolare del trattamento se non previa autorizzazione del titolare della responsabilità genitoriale.

Comunicazione a terzi destinatari e categorie di destinatari [Art. 13, comma 1 lett. e) GDPR]

I dati personali dell’Interessato saranno trattati esclusivamente da persone autorizzate al trattamento e da eventuali persone designate quali Responsabili del trattamento nel rispetto del GDPR al fine di svolgere correttamente tutte le attività di trattamento necessarie a perseguire le finalità di cui alla presente Informativa. Tali soggetti saranno sensibilizzati al rispetto ed alla tutela della dignità e della riservatezza degli interessati, oltre che adeguatamente formati e periodicamente aggiornati sulle regole della privacy.

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi la cui attività è necessaria per l’esecuzione del rapporto contrattuale instaurato e per adempiere a determinati obblighi di legge, quali:

Categorie di destinatari

 

Finalità

Terzi fornitori *

 

Adempimenti amministrativi, contabili e connessi alla prestazione contrattuale. Erogazione dei servizi e delle prestazioni richieste, assistenza, manutenzione, erogazione di servizi aggiuntivi, connessi alla prestazione richiesta

Istituti di credito e di pagamento digitale, Istituti bancari /postali

 

Gestione di incassi, pagamenti, rimborsi connessi alla prestazione richiesta

Professionisti/consulenti esterni e Società di consulenza

 

Erogazione dei servizi e delle prestazioni richieste, adempimento degli obblighi di legge, esercizio dei diritti, tutela dei diritti contrattuali, recupero del credito

Amministrazione finanziaria, Enti pubblici, Autorità Giudiziaria, altre Autorità

 

Adempimento degli obblighi di legge, difesa dei diritti

Enti previdenziali pubblici e privati

 

Adempimento degli obblighi di legge

Il Titolare non diffonde i dati personali dell’Interessato né li trasferisce in Paesi nei quali non è applicato il GDPR (paesi extra UE) salvo specifiche indicazioni contrarie per le quali l’Interessato verrà preventivamente informato e se necessario verrà richiesto il suo consenso.

Base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle prestazioni inerenti al rapporto instaurato, il rispetto di obblighi di legge ed il legittimo interesse del Titolare ad effettuare trattamenti necessari a tali finalità.

SEZIONE III

Cosa succede se l’Interessato non fornisce i suoi dati indicati come necessari per l’esecuzione della prestazione richiesta? [Art. 13, co. 2, lett. e) GDPR] La raccolta ed il trattamento dei dati personali è necessaria per dar seguito alle prestazioni richieste. In caso di mancata fornitura di tali dati il Titolare non potrà dar corso al contratto né erogare la prestazione richiesta.

Cosa succede se l’Interessato non fornisce il consenso al trattamento dei dati personali per le attività di promozione commerciale anche per servizi diversi rispetto a quelli richiesti?

Qualora venga richiesto il consenso al trattamento dei dati personali per ulteriori finalità, la mancata prestazione del consenso impedirà di effettuare tale trattamento, ma non influirà sull’erogazione delle prestazioni originariamente richieste, né per quelle per cui l’interessato ha già prestato il proprio consenso.

Nel caso in cui l’Interessato abbia prestato il consenso e dovesse successivamente revocarlo o opporsi al trattamento per attività di promozione commerciale, i suoi dati non saranno più trattati per tali finalità, ma continueranno ad essere trattati per l’erogazione delle prestazioni e/o dei servizi richiesti.

Come trattiamo i dati dell’Interessato [Art. 32 GDPR]

I dati saranno trattati con strumenti manuali, elettronici, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento e verranno memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei o di altro tipo idoneo.

Il Titolare dispone l’utilizzo di adeguate misure di sicurezza al fine di preservare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità di dati personali dell’Interessato e impone ai terzi fornitori ed agli eventuali Responsabili analoghe misure di sicurezza.

Dove trattiamo i dati dell’Interessato

I dati personali dell’Interessato sono conservati in archivi cartacei, informatici e telematici situati in Paesi nei quali è applicato il GDPR (paesi UE).

Per quanto tempo vengono conservati i dati dell’Interessato? [Art. 13, co. 2, lett. a) GDPR]

I dati personali dell’Interessato saranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale e comunque per un periodo di tempo pari al minimo necessario ossia fino alla cessazione dei rapporti dell’Interessato con il Titolare. Tali dati saranno altresì conservati per il periodo necessario al perseguimento delle finalità di cui sopra.

Qualora l’Interessato decidesse di rilasciare il proprio consenso facoltativo alle finalità di marketing e/o profilazione, i dati personali dell’Interessato verranno conservati, salva revoca del consenso, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità e, comunque, per un periodo massimo di 2 anni.

Qualora l’Interessato inoltri al Titolare dati personali non richiesti o non necessari al fine dell’esecuzione della prestazione e/o del contratto ovvero all’erogazione del servizio richiesto, il Titolare non potrà essere considerato titolare di questi dati e provvederà alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.

A prescindere dalle determinazioni dell’Interessato, in ogni caso i dati personali saranno conservati secondo i termini previsti dalla vigente normativa e/o dai regolamenti nazionali, al fine esclusivo di garantire gli adempimenti specifici, propri di alcuni contratti e/o servizi.

Altresì, i dati personali saranno in ogni caso conservati per l’adempimento degli obblighi (es. fiscali e contabili) che permangono anche dopo la cessazione del contratto; per tali fini il Titolare conserverà solo i dati necessari al relativo perseguimento per un periodo massimo di 10 anni.

Sono fatti salvi i casi in cui si dovessero far valere in giudizio i diritti derivanti dal contratto, nel qual caso i dati personali dell’Interessato, esclusivamente quelli necessari per tali finalità, saranno trattati per il tempo indispensabile al loro perseguimento.

Quali sono i diritti dell’Interessato? [Artt. 15 – 20 GDPR]

L’Interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento quanto segue:

la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

le finalità del trattamento;

le categorie di dati personali in questione;

i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;

quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;

il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;

qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;

l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato;

le garanzie adeguate che fornisce il Paese terzo (extra UE) o un’organizzazione internazionale a protezione dei dati eventualmente trasferiti.

il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento, sempreché tale diritto non leda i diritti e le libertà altrui; in caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il Titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi;

il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo;

il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussistono i motivi previsti dal GDPR all’art. 17, tra i quali, ad esempio, nel caso in cui non siano più necessari per le finalità del trattamento o se questo si assuma come illecito, e sempre se ne sussistano le condizioni previste per legge, e comunque se il trattamento non sia giustificato da un altro motivo ugualmente legittimo;

il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento, nelle casistiche previste dall’art. 18 del GDPR (ad esempio laddove l’Interessato abbia contestato l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificarne l’esattezza stessa). L’Interessato deve essere informato, in tempi congrui, anche di quando il periodo di sospensione si sia compiuto o la causa della limitazione del trattamento sia venuta meno, e quindi la limitazione stessa revocata;

il diritto di ottenere comunicazione dal Titolare dei destinatari cui sono stati trasmesse le richieste di eventuale rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato;

il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare del trattamento cui li ha forniti, nei casi previsti dall’art. 20 del GDPR, e il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.

Per ogni ulteriore informazione e comunque per inviare la richiesta l’Interessato deve rivolgersi al Titolare all’indirizzo info@lamattonata.it. Al fine di garantire che i diritti sopra citati vengano esercitati dall’Interessato e non da terzi non autorizzati, il Titolare potrà chiedere di fornire eventuali ulteriori informazioni necessarie allo scopo.

Come e quando l’Interessato può opporsi al trattamento dei propri dati personali? [Art. 21 GDPR] Per motivi relativi alla situazione particolare dell’Interessato, lo stesso può opporsi in ogni momento al trattamento dei propri dati personali se esso è fondato sul legittimo interesse o se avviene per attività di promozione commerciale, inviando la richiesta al Titolare all’indirizzo info@lamattonata.it.

L’Interessato ha diritto alla cancellazione dei propri dati personali se non esiste un motivo legittimo prevalente del Titolare rispetto a quello che ha dato origine alla richiesta e comunque nel caso in cui l’Interessato si sia opposto al trattamento per attività di promozione commerciale.

A chi può proporre reclamo l’Interessato? [Art. 77 GDPR] Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale, l’Interessato può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente sul territorio Italiano (Autorità Garante per la protezione dei dati personali) ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri nello Stato membro dove è avvenuta la violazione del GDPR.

Per i dettagli delle modalità di inoltro della segnalazione e/o del reclamo al Garante per la protezione dei dati personali sul territorio italiano, l’Interessato potrà consultare il sito www.garanteprivacy.it.

SEZIONE IV

COOKIE

Informazioni generali, disattivazione e gestione dei cookie

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser) dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva fatta dal medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. “terze parti”) sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mape, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando.

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